Preguntas Frecuentes

 

¿De qué material son las joyas?

• En Zahia trabajamos el Bañado en oro 18k,  Enchapado en oro y Enchape Plata 925

• La mayoría de las joyas tiene una base de Bronce recubierto con el Bañado en oro / Enchapado en oro  y Enchape Plata 

• Todas nuestras joyas tiene un tratamiento Libre de Níquel antes del Enchape y posterior al baño aplicamos un barniz que protege el Enchape y refuerza la hipoalergenicidad. 

• De todas formas fíjate en las descripciones de cada producto para tener más información acerca de ellos.

¿A qué parte de Chile envían?

• Enviamos a todo Chile a través de la Agencia Bluexpress 

 ¿Cómo puedo cuidar mis Joyas?

• Tenemos una sección especial donde te contamos como cuidar y obtener la mayor durabilidad del bañado

 ¿Cómo lo hago para Personaliza una joya?

• Si deseas personalizar una joya mándanos por correo zahiajoyascl@gmail.com especificando como la deseas.  (Por ej: Deseo tal cadena con tal "dije") O hablándonos por WhatsApps (+569 57845981)

• Si quieres solo agregar o quitar algo, agrégalo en "Notas" 

• Los productos Personalizados son con previo Abono, y no tienen cambio ni devolución.

  ¿Qué tengo que hacer si el Producto que quiero esta Agotado?

• Mándanos un DM por Instagram o correo especificando el producto agotado para buscarte una solución.

¿Puedo pedir las Joyas para Regalo?

• Por supuesto! solo tienes que agregarlo en "Notas" para hacerte un packaging especial y si deseas escribir una frase especial tambien la podemos agregar por ti!

¿Tienen punto de retiro? 

• No, solo somos Shop Online.

Si tienes otra duda Mándanos un Correo o DM.